We are looking for a bright, highly organised, precise and fast-paced person who will support the CEO and the owners in coordinating day-to-day activities and company projects.

This is a highly cross-functional role combining organisation, fashion business, operations and administration, with daily interaction across different teams and broad exposure to company activities.

We are not looking for someone who already knows how to do everything, but for someone who is curious, learns quickly and can confidently manage multiple priorities, deadlines and streams of information at the same time.

What you will do:

• Provide direct support to the CEO and the owners in organising day-to-day activities
• Manage calendars, appointments, meetings, deadlines and follow-ups
• Organise schedules and activities across different locations
• Coordinate communication and activities between stores, Atelier, HQ and different departments
• Work closely with Marketing, Product, Production, Retail, Operations and Administration
• Participate in internal meetings and monitor the progress of company projects
• Support the organisation of events, collaborations, business trips and special projects
• Attend selected brand-related events and appointments alongside the CEO
• Monitor sales, performance and KPIs and prepare reports
• Manage and monitor invoicing and administrative documentation
• Check payments, documents and deadlines
• Monitor staff attendance, working hours, holidays and schedules
• Manage and monitor orders, shipments and logistics activities
• Support supplier management and purchase orders
• Use Excel, company management systems and AI tools on a daily basis
• Manage day-to-day operational issues and quickly identify practical solutions

Requirements:

We are looking for someone with:

• An academic background in Fashion Management, Fashion Business, Luxury Management, Economics, Management, International Business or a related field
• Outstanding organisational skills and precision
• Mental agility and the ability to learn quickly
• Exceptional attention to detail
• A strong memory and the ability to manage multiple activities simultaneously
• Strong problem-solving skills
• Confidence working with numbers, data, analysis and controls
• Excellent Microsoft Excel skills
• Familiarity with technology, digital tools and AI
• Excellent written and spoken English
• The ability to manage deadlines and follow-ups consistently
• A genuine interest in fashion, luxury, retail and business
• Curiosity, initiative and a strong desire to learn and grow

Previous experience is appreciated, but it is not the only factor we will consider. We are particularly interested in someone who can quickly understand unfamiliar tasks, take initiative and progressively become more autonomous in managing their responsibilities.

Working arrangement:

The position is based in Florence City Centre, Via dei Calzaiuoli.

You will work closely with the CEO and the owners on a daily basis and collaborate across different teams, gaining broad exposure to ongoing activities and projects.

This is a full-time, on-site position.

Working hours are Monday to Friday, from 9:30 AM to 6:30 PM.

Cerchiamo una figura che prenda responsabilità sullo sviluppo del prodotto e sul coordinamento delle attività produttive, con una visione completa di materiali, ordini, persone, qualità, capacità produttiva e priorità.

Il ruolo combina Product Development e Production Operations: dalla ricerca di nuovi materiali e fornitori alla pianificazione quotidiana delle lavorazioni, fino all'analisi di performance, qualità e processi.

Lavorerai a stretto contatto con Executive Team, Produzione, Marketing, HR e Amministrazione, contribuendo a costruire un'organizzazione sempre più efficiente, misurabile e scalabile.

Cosa farai:

• Ricercare e sviluppare nuovi materiali, pellami, tessuti, colori, accessori e tecniche di personalizzazione
• Monitorare trend fashion, luxury, design e lifestyle e tradurli in nuove opportunità di prodotto
• Coordinare campionature e test di fattibilità per nuovi materiali e lavorazioni
• Contribuire allo sviluppo di nuovi modelli, capsule, collezioni e possibilità di personalizzazione
• Ricercare, valutare e gestire fornitori italiani e internazionali
• Negoziare prezzi, quantità minime, disponibilità, qualità e tempistiche di consegna
• Analizzare consumi, stock e fabbisogni e pianificare gli approvvigionamenti per tutte le sedi
• Organizzare e distribuire quotidianamente gli ordini tra sedi e artisti in base a priorità, competenze e carichi di lavoro
• Monitorare avanzamento degli ordini, tempi di produzione, capacità produttiva e possibili criticità
• Analizzare produttività, performance, ritardi, errori e rilavorazioni attraverso KPI e report periodici
• Monitorare gli standard qualitativi e individuare cause e pattern ricorrenti delle problematiche
• Trasformare dati e criticità in azioni concrete di miglioramento
• Creare e aggiornare procedure operative chiare e replicabili tra le diverse sedi
• Collaborare con HR nella selezione, formazione e sviluppo degli artisti
• Mappare competenze, punti di forza e necessità formative del team produttivo
• Sviluppare dashboard e strumenti di controllo per supportare le decisioni operative
• Utilizzare AI, automazioni e strumenti digitali per rendere analisi, pianificazione e attività ripetitive più efficienti
• Coordinarsi con il Marketing per il lancio e la comunicazione di nuovi prodotti, materiali e tecniche

Requisiti:

Cerchiamo una persona con:

• Almeno 2 anni di esperienza nel coordinamento di attività produttive e/o team di produzione
• Esperienza concreta nello sviluppo prodotto, dalla ricerca materiali alla campionatura e introduzione di nuovi prodotti
• Esperienza nella gestione di persone, carichi di lavoro, priorità e scadenze
• Esperienza nella gestione di fornitori, materiali e approvvigionamenti
• Forte sensibilità verso prodotto, materiali, qualità, fashion e trend
• Capacità di valutare materiali e prodotti in termini di estetica, qualità, fattibilità, lavorabilità, costi e scalabilità
• Eccellenti capacità organizzative, precisione e attenzione ai dettagli
• Capacità di gestire contemporaneamente più progetti, informazioni e priorità
• Forte predisposizione a numeri, dati, KPI e analisi
• Ottima conoscenza di Microsoft Excel
• Capacità di individuare inefficienze, errori e sprechi e trasformarli in azioni di miglioramento
• Capacità di coordinare, formare e sviluppare persone con competenze differenti
• Forte predisposizione alla tecnologia, agli strumenti digitali, all'AI e alle automazioni
• Ottime capacità di problem solving e forte orientamento al risultato
• Ottima conoscenza della lingua inglese
• Curiosità, velocità di apprendimento e forte desiderio di crescere

Cerchiamo una persona capace di mantenere sotto controllo persone, ordini, materiali, sedi, scadenze e priorità, anticipando i problemi e arrivando con possibili soluzioni.

Modalità di lavoro:

La posizione è basata presso la sede di Firenze Centro.

Lavorerai quotidianamente a stretto contatto con l'Executive Team e collaborerai con Produzione, Marketing, HR, Amministrazione e gli altri team coinvolti nello sviluppo del prodotto.

Ti coordinerai regolarmente con le diverse sedi produttive e commerciali per garantire organizzazione, continuità dei materiali, qualità e corretta distribuzione del lavoro.

La posizione è full-time e in presenza.

Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, dalle 9:30 alle 18:30.

My Mancini sta ampliando il proprio team creativo di Firenze e cerca un Graphic Designer con ottima conoscenza professionale di Adobe Photoshop per entrare nel cuore della nostra esperienza di personalizzazione.

In My Mancini il Graphic Designer non è semplicemente la persona che realizza un render.

È la figura creativa che affianca personalmente il cliente nella progettazione della sua sneaker, ascolta la sua storia, ne comprende stile, gusti e personalità e lo guida nelle scelte creative, diventando per lui una sorta di Personal Creative Stylist.

Ogni progetto parte da una persona.

Un viaggio, una famiglia, una passione, un ricordo, un animale, un artista, un colore, uno stile o semplicemente un'idea ancora poco definita.

Il compito del Graphic Designer è trasformare tutto questo in un concept visivo, suggerendo abbinamenti, colori, composizioni, elementi grafici e soluzioni creative, fino a costruire insieme al cliente una sneaker completamente personale.

Una parte importante di questo processo avviene LIVE, direttamente davanti al cliente, utilizzando Adobe Photoshop per modificare e sviluppare il progetto in tempo reale.

Ma il lavoro non termina con il render.

Dal render approvato dal cliente parte la produzione vera e propria della sneaker.

Quello che viene progettato a video deve quindi trasformarsi in indicazioni precise e complete per artisti e artigiani, che utilizzeranno quel progetto per realizzare fisicamente la scarpa.

Per questo il Graphic Designer è anche un vero punto di collegamento tra cliente, creatività e produzione.

Dovrà assicurarsi che ogni informazione sia corretta, che le richieste del cliente siano state recepite, che il progetto sia tecnicamente comprensibile e che tutti i dettagli necessari arrivino correttamente alle persone che dovranno realizzarlo.

Creatività e organizzazione, in questo ruolo, hanno quindi la stessa importanza.


Cosa farai:

Realizzerai render professionali in Adobe Photoshop delle sneakers personalizzate
Lavorerai direttamente con clienti provenienti da tutto il mondo
Seguirai alcune Live Design Session, progettando e modificando la sneaker in tempo reale insieme al cliente
Ascolterai la storia, i gusti e le richieste del cliente trasformandoli in un concept creativo
Suggerirai colori, composizioni, grafiche, materiali ed elementi estetici, diventando un vero consulente creativo durante l'esperienza
Gestirai modifiche e revisioni fino all'approvazione definitiva del progetto
Trasformerai il render approvato in un progetto chiaro, completo e utilizzabile dalla produzione
Ti confronterai quotidianamente con artisti, artigiani, produzione e team commerciale
Controllerai il corretto avanzamento dei progetti affidati
Utilizzerai gestionali aziendali, CRM e strumenti digitali per organizzare clienti, progetti, informazioni e follow-up
Gestirai una parte del CRM relativa ai clienti seguiti, mantenendo aggiornate informazioni, richieste e stato dei progetti
Potrai gestire contemporaneamente più clienti e più progetti, ognuno in una fase differente
Potrai partecipare a eventi, trasferte, temporary e progetti My Mancini On Tour, in Italia e all'estero

Il profilo che stiamo cercando:

Il primo requisito è molto chiaro, Adobe Photoshop deve essere uno strumento che sai utilizzare realmente e ad un ottimo livello.

Non è sufficiente una conoscenza base dei programmi Adobe.

Cerchiamo una persona che sappia lavorare con sicurezza e velocità su Photoshop, utilizzare livelli, maschere, selezioni, texture, colori, immagini e composizioni grafiche e che sia capace di apportare modifiche velocemente, anche mentre il cliente è davanti a lei.

Ma la competenza grafica, da sola, non basta.

Cerchiamo una persona:

• creativa e con un forte gusto estetico
  molto organizzata
• precisa e attenta ai dettagli
• veloce nell'utilizzo del computer e degli strumenti digitali
• abituata o predisposta ad utilizzare gestionali, CRM e software aziendali
  capace di gestire più attività contemporaneamente
• capace di stabilire priorità e rispettare deadline
• autonoma nella gestione del proprio lavoro
• comunicativa e a proprio agio con il cliente
• capace di lavorare in un ambiente dinamico e veloce
• predisposta al problem solving
• curiosa e con voglia di imparare
• disponibile a lavorare in team e a confrontarsi quotidianamente con reparti differenti

INGLESE:

L'inglese è fondamentale.

Ogni giorno accogliamo nel nostro Atelier clienti provenienti da tutto il mondo e una parte importante delle Live Design Session viene svolta interamente in inglese.

La persona dovrà quindi essere capace di conversare con il cliente, comprenderne le richieste, raccontare le proprie idee e guidarlo nelle scelte creative in inglese.

Organizzazione e Multitasking:

Questo è uno degli aspetti più importanti della posizione.

Durante la stessa giornata potresti avere una Live Design Session con un cliente, modificare il render di un altro progetto, ricevere un feedback da un cliente già seguito, confrontarti con la produzione e verificare l'avanzamento di altre sneakers.

Per questo cerchiamo una persona che sappia tenere insieme creatività e metodo.

Essere organizzati significa sapere sempre a che punto si trova ogni progetto, cosa manca, chi deve intervenire, quali sono le priorità e quali informazioni devono essere trasferite al reparto successivo.

Il render non è semplicemente una bella immagine.

È il progetto dal quale i nostri artigiani realizzeranno una sneaker reale per il cliente.

Precisione, responsabilità e attenzione ai dettagli sono quindi fondamentali.

My Mancini on Tour:

La sede principale del ruolo sarà Firenze, ma il lavoro potrà andare molto oltre il nostro Atelier.

Durante l'anno My Mancini realizza eventi, collaborazioni, Experience, temporary e progetti speciali in Italia e all'estero.

La persona potrà quindi avere l'opportunità di partecipare a trasferte e My Mancini On Tour, portando la nostra esperienza di personalizzazione direttamente in altre città, location ed eventi.

Cerchiamo quindi una persona disponibile, quando necessario, anche a viaggiare.

Orari e Sedi:

Firenze Centro, Via dei Calzaiuoli

Full Time, 40 ore settimanali.

5 giorni lavorativi a settimana, 8 ore al giorno.

L'attività si svolge dal lunedì alla domenica dalle 10:00 alle 21:00 con turnazione settimanale e weekend a rotazione, garantendo i relativi giorni di riposo.

Qui non passerai semplicemente le giornate davanti a Photoshop.

Incontrerai persone provenienti da tutto il mondo.

Ascolterai le loro storie.

Le aiuterai a trovare un'idea.

La trasformerai in un progetto.

La vedrai passare dal tuo schermo alle mani dei nostri artigiani e, infine, diventare una sneaker reale e completamente unica.

Potrai seguire clienti, utilizzare strumenti digitali e CRM, confrontarti con diversi reparti, partecipare a eventi e trasferte e assumere progressivamente maggiori responsabilità.

Cerchiamo una persona creativa ma concreta, giovane, sveglia, organizzata e curiosa, che abbia voglia di crescere velocemente e di vivere un ruolo che unisce Graphic Design, Photoshop, relazione con il cliente, organizzazione e prodotto.

Se Photoshop è davvero uno dei tuoi strumenti di lavoro, ami il contatto con le persone e non vuoi un lavoro creativo monotono, vogliamo conoscerti.

Per supportare la forte crescita che My Mancini sta vivendo in Italia e all'estero, stiamo ampliando il nostro Team e siamo alla ricerca di 3 Luxury Personal Shopper, Sales & Customer Experience Specialist da inserire all'interno del nostro Flagship Store/Atelier/Base dell'azienda di Firenze.

Non stiamo cercando semplici addetti alle vendite.

Non cerchiamo persone che vendano un paio di scarpe.

Cerchiamo persone capaci di trasformare ogni incontro con il cliente in un'esperienza che verrà ricordata per tutta la vita.

Ogni giorno accogliamo clienti provenienti da oltre 50 Paesi. Molti di loro scelgono My Mancini come una tappa imprescindibile del loro viaggio in Italia.

Per questo motivo, il nostro lavoro non consiste nel vendere un prodotto, ma nell'ascoltare una storia, comprenderne la personalità e trasformarla in una sneaker completamente personalizzata, realizzata esclusivamente per quella persona.

Ogni progetto è diverso.

Ogni cliente è diverso.

Ogni esperienza è diversa.

Lavorerai a stretto contatto con Designer, Artigiani, Produzione, Customer Experience, Marketing e Direzione Aziendale per offrire un livello di servizio che va ben oltre quello del retail tradizionale.

Sarai uno dei volti di My Mancini e rappresenterai ogni giorno il brand davanti a clienti internazionali con aspettative molto elevate.

Le principali responsabilità

• Accogliere ogni cliente offrendo un'esperienza di lusso, esclusiva e altamente personalizzata.
• Comprendere gusti, esigenze, stile e storia del cliente per guidarlo nella creazione della propria sneaker.
• Collaborare con il team Graphic Design durante la realizzazione dei render personalizzati.
• Gestire consulenze in italiano e in inglese con naturalezza e sicurezza.
• Costruire un rapporto di fiducia con ogni cliente, trasformando un acquisto in una relazione duratura.
• Gestire e aggiornare il CRM aziendale, raccogliendo informazioni, preferenze e dettagli utili per offrire un'esperienza sempre più personalizzata e mantenere elevati gli standard di Customer Experience.
• Mantenere un rapporto continuativo con i propri clienti anche dopo l'acquisto, attraverso attività di follow up, contatti personalizzati e assistenza nel tempo, con l'obiettivo di creare relazioni durature e un elevato livello di fidelizzazione.
• Collaborare con il reparto Customer Experience per garantire un servizio impeccabile in ogni fase del percorso del cliente.
• Raggiungere gli obiettivi commerciali attraverso una vendita consulenziale, mettendo sempre al centro le esigenze del cliente.
• Curare gli standard qualitativi, l'immagine della boutique e l'esperienza offerta all'interno dello store.
• Collaborare con gli altri store My Mancini condividendo idee, opportunità e best practice.
• Rappresentare i valori del brand, dell'artigianalità italiana e dell'eccellenza del Made in Italy in ogni interazione con il cliente.
• Partecipare, in alcune occasioni durante l'anno, a eventi esclusivi, pop up store, trunk show, collaborazioni speciali e progetti internazionali del brand, con la possibilità di effettuare trasferte di breve durata, generalmente fino a due settimane, in Italia e all'estero, come Stati Uniti, Arabia Saudita, Forte dei Marmi, Courmayeur e altre destinazioni strategiche per lo sviluppo di My Mancini.

Ii profilo ideale

Cerchiamo una persona che possieda:

• Esperienza nella vendita assistita, nel luxury retail, nell'hotellerie di lusso o in contesti caratterizzati da un servizio altamente personalizzato.
• Passione per il mondo della moda, del design, del lusso e dell'artigianalità italiana.
• Eccellenti capacità relazionali ed empatiche.
• Eleganza nei modi, nella comunicazione e nella presenza.
• Forte orientamento al cliente e attenzione ai dettagli.
• Ottime capacità di ascolto.
• Naturale predisposizione alla vendita consulenziale.
• Capacità di lavorare per obiettivi.
• Problem solving e capacità decisionale.
• Ottima organizzazione del lavoro.
• Capacità di lavorare in squadra.
• Flessibilità e capacità di adattarsi rapidamente ai cambi di programma.
• Ottima gestione dello stress anche durante periodi di elevata affluenza.
• Familiarità con strumenti digitali, CRM e sistemi gestionali.
• Precisione, affidabilità e senso di responsabilità.
• Curiosità e desiderio di migliorarsi continuamente.
• Ottima conoscenza della lingua inglese (livello C1 o superiore), requisito indispensabile.

La maggior parte dei nostri clienti proviene infatti dagli Stati Uniti, dal Medio Oriente e da numerosi altri Paesi. Per questo motivo è fondamentale essere in grado di condurre una consulenza completa in inglese, creando un dialogo naturale, professionale e coinvolgente.

La conoscenza di una seconda lingua straniera costituirà un importante valore aggiunto.

La sede di lavoro

La sede principale sarà il nostro Flagship Store di Firenze, nel cuore del centro storico, a pochi passi dal Duomo.

Tuttavia, entrare in My Mancini significa far parte di un progetto in continua evoluzione.

Durante l'anno potrai essere coinvolto anche nelle attività degli store di Forte dei Marmi, Courmayeur e delle future aperture del brand.

Potrai inoltre partecipare a eventi esclusivi, experience private, collaborazioni con hotel di lusso, pop-up store internazionali e al progetto My Mancini On Tour, rappresentando il brand in alcune delle location più prestigiose d'Italia.

Ogni settimana è diversa.

Ogni stagione porta nuove sfide.

Ogni esperienza rappresenta un'opportunità di crescita.

L'orario di lavoro è full time, con disponibilità a lavorare anche nei weekend, nei giorni festivi e durante i periodi di maggiore affluenza turistica, secondo la pianificazione aziendale.

Perchè lavorare con noi

Entrerai a far parte di uno dei brand italiani più innovativi nel settore del lusso personalizzato.

Ogni anno migliaia di clienti provenienti da tutto il mondo scelgono My Mancini per vivere un'esperienza unica, capace di unire artigianalità italiana, design, tecnologia e personalizzazione.

Qui non venderai semplicemente un prodotto.

Contribuirai a creare ricordi.

Ascolterai storie.

Conoscerai persone provenienti da tutto il mondo.

Vedrai nascere ogni giorno qualcosa che prima non esisteva.

Lavorerai fianco a fianco con Designer, Artigiani e Direzione Aziendale, vivendo dall'interno tutte le fasi della creazione di un prodotto completamente personalizzato.

In My Mancini crediamo nella meritocrazia.

Le responsabilità crescono rapidamente insieme alle capacità.

Cerchiamo persone che abbiano voglia di mettersi in gioco, imparare, assumersi responsabilità e costruire il proprio percorso professionale all'interno dell'azienda.

Se stai cercando semplicemente un lavoro in negozio, probabilmente non siamo l'azienda giusta.

Se invece desideri diventare il volto di un'esperienza che unisce lusso, emozione, artigianalità italiana e innovazione, lavorando ogni giorno con clienti provenienti da tutto il mondo e contribuendo alla crescita di uno dei brand italiani più innovativi del settore, saremo felici di conoscerti.

Stiamo cercando un Social Media Manager & Digital PR che entri a far parte del nostro team Marketing e contribuisca alla crescita dell'immagine e della presenza digitale del brand.

Non cerchiamo semplicemente una persona che pubblichi contenuti sui social media.
Cerchiamo una persona curiosa, organizzata e proattiva, capace di gestire più attività contemporaneamente, coordinarsi con diversi interlocutori e trasformare idee e progetti in una comunicazione digitale efficace e coerente.

Il ruolo offre l'opportunità di lavorare a stretto contatto con la Direzione e con il team Marketing, seguendo l'intero processo di comunicazione: dalla pianificazione editoriale alle collaborazioni con creator e influencer, fino all'organizzazione di shooting, eventi e progetti speciali.

Di cosa ti occuperai:

• Definizione e sviluppo della strategia editoriale dei canali social
  Pianificazione, stesura e pubblicazione dei piani editoriali, inclusa l'attività di copywriting
• Coordinamento delle attività tra Direzione, Graphic Designer, videomaker, fotografi e fornitori esterni per garantire la produzione dei contenuti necessari
• Gestione delle attività di Digital PR e delle collaborazioni con creator e influencer, dallo scouting al coordinamento operativo
• Monitoraggio dei trend di settore, delle attività dei competitor e delle opportunità di comunicazione digitale
• Supporto durante shooting fotografici, produzioni video, eventi e iniziative speciali
• Coordinamento delle scadenze e monitoraggio dell'avanzamento dei diversi progetti
• Analisi delle performance dei canali social e delle campagne, con predisposizione di report e proposte di ottimizzazione
• Supporto all'organizzazione di eventi, pop-up e iniziative speciali in Italia e all'estero
  
  Requisiti:
  
  Cerchiamo una persona che possieda:
• 1-3 anni di esperienza nella gestione professionale dei social media e/o attività di influencer marketing
• Ottima conoscenza di Instagram, TikTok, Facebook, LinkedIn, YouTube e Pinterest
• Ottime capacità organizzative e di project management
• Capacità di gestire contemporaneamente più attività e coordinarsi con interlocutori diversi
• Ottime capacità di copywriting e storytelling
• Sensibilità estetica, precisione e attenzione ai dettagli
• Conoscenza dei principali strumenti di analisi delle performance dei social media
• Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata
• Spirito d'iniziativa, autonomia e orientamento ai risultati
• Ottime capacità relazionali e predisposizione al lavoro di squadra
  
  Costituirà titolo preferenziale
• esperienza nella gestione di attività di influencer marketing e Digital PR
• esperienza maturata nei settori fashion, luxury, design, hospitality o retail premium

Tipologia di inserimento

Il ruolo si svolge in presenza presso la nostra sede di Firenze Centro, per favorire una collaborazione continua con la Direzione e con tutto il team Marketing.

Un ambiente moderno, dinamico e internazionale, dove competenze diverse collaborano ogni giorno per costruire un progetto in continua evoluzione.

La natura del ruolo prevede inoltre la partecipazione ad eventi, shooting e progetti speciali organizzati da MyMancini in Italia e, occasionalmente, all'estero. Per questo motivo è richiesta disponibilità a effettuare trasferte e, quando necessario, a lavorare durante alcuni weekend, sempre in occasione di eventi o iniziative del brand pianificate con anticipo.

Per noi la relazione con il cliente non termina con la vendita. È proprio da quel momento che inizia il percorso più importante.

Stiamo cercando un CRM & Customer Intelligence Specialist, una figura che avrà il compito di costruire relazioni durature con i nostri clienti, trasformando dati, comportamenti e preferenze in esperienze sempre più personalizzate.

Lavorerai in stretta collaborazione con il Marketing e con la Direzione Commerciale, contribuendo allo sviluppo della strategia CRM di My Mancini e alla costruzione di una customer experience di livello internazionale.

Cerchiamo una persona analitica ma allo stesso tempo orientata alle persone, capace di interpretare i dati senza mai perdere di vista il valore della relazione umana.

Di cosa ti occuperai:

• Definizione e gestione della strategia CRM aziendale
• Gestione della piattaforma CRM
• Pianificazione, creazione e invio di newsletter
• Analisi, segmentazione e sviluppo del database clienti
• Definizione della customer journey omnicanale
• Monitoraggio della soddisfazione cliente, NPS e sentiment
• Analisi dei dati per supportare le decisioni commerciali e marketing
• Collaborazione continua con Marketing, Retail, Customer Experience e Direzione
  
  Requisiti:
  
  Cerchiamo una persona che possieda:
• Esperienza comprovata in ruoli CRM, Customer Intelligence o Customer Experience
• Conoscenza delle principali piattaforme CRM ed Email Marketing
• Conoscenza professionale della lingua inglese
• Ottime capacità analitiche
• Mentalità commerciale
• Capacità di organizzare le priorità e lavorare su più progetti contemporaneamente
• Ottime capacità comunicative
• Attitudine al lavoro di squadra
• Curiosità, precisione e orientamento ai risultati
  
  Costituirà titolo preferenziale un'esperienza maturata in aziende premium, fashion, retail o luxury.
  
  Tipologia di inserimento
  
  La sede si trova nel cuore di Firenze Centro, a pochi passi dal Duomo.
  Lavorerai all'interno degli uffici dove operano quotidianamente la Direzione Aziendale e i team Marketing & Communication, CRM & Customer Intelligence, Graphic Design, Customer Experience e Sviluppo del Brand.
  
  Un ambiente moderno, dinamico e internazionale, dove competenze diverse collaborano ogni giorno per costruire un progetto in continua evoluzione.
  
  Crediamo nel valore del confronto diretto, della collaborazione e della velocità decisionale. Per questo privilegiamo il lavoro in presenza, favorendo uno scambio continuo di idee e una crescita professionale costante. Al termine dei primi 6 mesi, in base ai risultati raggiunti e al livello di autonomia acquisito, sarà possibile accedere a una modalità di lavoro ibrida, con la possibilità di alternare giornate in ufficio e in smart working.
  
  L'orario di lavoro è dal lunedì al venerdì, dalle 9:30 alle 18:30.

Stiamo cercando una persona dinamica, empatica e con forte attitudine commerciale, capace di accompagnare il cliente in un’esperienza esclusiva e personalizzata, lavorando a stretto contatto con una clientela internazionale in un contesto creativo, luxury ed esperienziale.

Requisiti fondamentali

• Residenza a Forte dei Marmi o limitrofi
• Inglese professionale, indispensabile per interfacciarsi con clienti internazionali
• Esperienza nella vendita consulenziale, preferibilmente nel luxury retail
• Spiccate doti comunicative e forte orientamento al risultato
• Ottima capacità di relazione, empatia e gestione cliente
• Sensibilità estetica e interesse per il mondo fashion e luxury
• Predisposizione all’utilizzo di strumenti digitali e CRM
• Capacità di lavorare in team in un ambiente dinamico e veloce

Formazione interna
La persona verrà formata internamente sul metodo di vendita My Mancini, sulla gestione dell’esperienza cliente, sul configuratore digitale aziendale e sulle dinamiche commerciali e creative del brand.
È previsto un percorso di crescita strutturato all’interno dell’azienda.

Plus molto apprezzati

• Esperienza nel mondo fashion, luxury o retail
• Esperienza nella gestione CRM e fidelizzazione cliente
• Conoscenza base di Adobe Photoshop
• Disponibilità a partecipare a eventi e trasferte internazionali
• Interesse per sneakers, design e personalizzazione
  

Tipologia di inserimento
Full time, su turnazione in base agli orari dello showroom

Con possibilità di crescita all’interno dei progetti internazionali My Mancini, tra cui eventi, experience e My Mancini On Tour.

Il lavoro è in presenza presso la sede di Forte dei Marmi.

Stiamo cercando una persona creativa, precisa e con grande sensibilità artistica, capace di interpretare e trasformare l’idea del cliente in un’opera unica dipinta a mano, lavorando a stretto contatto con una clientela internazionale in un contesto dinamico ed esperienziale.

Requisiti fondamentali

• Residenza a Firenze o limitrofi
• Inglese professionale, indispensabile per interfacciarsi con clienti internazionali
• Eccellente capacità nel disegno e nella pittura a mano libera su diverse superfici
• Ottima conoscenza di Adobe Photoshop, per la realizzazione di render e design delle scarpe insieme al cliente
• Ottima comunicazione, empatia e capacità di raccontare il processo creativo
• Precisione, senso estetico e cura del dettaglio
• Capacità di lavorare in team

Formazione interna

La persona verrà formata internamente sul metodo creativo My Mancini, sulle tecniche specifiche di personalizzazione delle sneakers e sulle dinamiche di lavoro con clientela internazionale all’interno dell’atelier.

Plus molto apprezzati

• Esperienza con il cucito, anche base, che verrà poi perfezionata internamente
• Familiarità con materiali, colori acrilici, pennelli tecnici e finiture protettive
• Esperienza nel settore moda, retail o luxury
• Interesse per il mondo sneakers, fashion e personalizzazione

Tipologia di inserimento

Il lavoro è in presenza presso la sede di Firenze.

Il nostro Atelier si trova nel cuore della città, a circa 15 minuti a piedi dalla Stazione di Santa Maria Novella.

Un ambiente creativo, dinamico e internazionale, frequentato ogni giorno da clienti provenienti da tutto il mondo.

Orario di lavoro

• Contratto Full Time
• 5 giorni lavorativi su 7
• 40 ore settimanali

Turni organizzati in base agli orari del negozio:

• Negozio aperto 7 giorni su 7
• Fascia operativa: 10:00 - 21:00
  

I turni vengono programmati con anticipo e organizzati all'interno di questa fascia oraria.